记者近日在采访中发现,在电脑商城中出售的电子产品往往比在商场中的便宜,但消费者购买时却被告知不予开具,若要还需多交几十元至上百元。
日前,记者接到市民郭小姐的投诉称,她在某电脑商城内一家品牌专卖店买了一款价格为3800元的笔记本电脑。等双方商定好价格后,郭小姐要求商家开k8凯发,却被告知原先说好的价格是不含税的价格,若需要开,还要多收100元。
记者随后走访一些电脑商家发现,索要难并非个案。在消费者没有要求时,商家往往就不给开具,只有在消费者明确要求时才会在多收税款后给予。此外,记者还发现一些特价机、促销机等有价格优惠的机型往往被商家宣传为“不计成本销售”,因为“无利润可言”而不予开具。一位电子产品销售人员告诉记者,要就要多交钱,已经成为了电子产品行业的普遍行为。
记者采访中了解到,商家除了不主动给消费者开具外,还以省钱为名劝诱消费者放弃索要。商家往往称,品牌产品售后服务有保证,只要是正规厂家生产,不需要也享受保修服务。
但记者经过采访发现,商家推说没票也能保修,其实是避开“包退换”的环节。国家的三包规定是7日之内出现质量问题包退,15日之内出现质量问题包换,此外厂家还规定了保修年限,这些都是按上的日期计算的。如果没有,厂家将以生产日期开始计算,而因为运输和库存的时间耽搁,产品在买卖时肯定超过前两包的日期了。另外,保修期限要是从生产日期算,去掉库存时间,产品的保修期也打了折扣。
市消协工作人员提醒消费者,消费者在购买产品时一定注意索要,凯时k8官网下载才能维护自己的正当权益。且在上标明所购产品的名称、型号k8凯发、系列号、保修时间等相关资料,以备日后维权使用。